ATENDIMENTO

AO CLIENTE

O Passo-a-Passo Para Um Atendimento Profissional

QUERO MEU CURSO

Em 2010, quando eu fundei a A Personal Organizer e comecei a prospectar e a atender clientes, eu logo me dei conta de que eu precisava de um processo.

Um processo que eu pudesse repetir de forma consistente para proteger a minha empresa, para trazer profissionalismo ao meu trabalho e para proporcionar aos meus clientes o tratamento que eu gosto de oferecer.

Eu investi em treinamentos, fui observando o que se repetia de forma consistente e onde eu estava dando furos - acredite, eu dei muitos! Com o tempo, eu criei um processo amarradinho, que até hoje me dá a tranquilidade e a auto-confiança que eu gosto de sentir ao oferecer os meus serviços.

Desde o primeiro contato com clientes potenciais até a entrega do projeto de organização, nosso cliente espera um processo uniforme, que tem a mesma linguagem e que representa a sua empresa. Neste curso nós iremos ver o passo-a-passo do atendimento e iremos compreender cada etapa e como conectar todas elas com base nos valores que representam a sua empresa.

QUERO MEU CURSO

01

O que é o atendimento ao cliente.

02

Como um atendimento ao cliente profissional gera mais negócios para a sua empresa.

03

As etapas do atendimento ao cliente no contexto da organização profissional.

04

A importância de um atendimento ao cliente profissionalizado.

05

O que observar para gerenciar as suas expectativas e as do cliente.

Gravação da Aula ao vivo e sessão de Perguntas

& Respostas com Helena Alkhas

Aprender como atender clientes com profissionalismo para fechar contratos e maximizar o lucro do seu negócio de Organização Profissional.

Carga horária: 3h

CERTIFICADO: 

Entrega de certificado em até 7 dias após a conclusão do curso.

IMPORTANTE:

Acesso por 60 dias.

Organizadora Profissional nos EUA, Instrutora da Associação Nacional de Organizadores Profissionais americana - NAPO, criadora do Método Profissão: Personal Organizer - curso online, Autora do livro Vivendo Sem Empregada, Helena vive com sua família em Chicago, organizando clientes e treinando organizadores profissionais ao redor do mundo.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Acesso imediato ao curso, Gravação da Aula ao vivo e sessão de Perguntas & Respostas com Helena Alkhas

R$ 297,00